- Wsparcie
Najczęściej zadawane pytania - FAQ
Płatności w naszym sklepie internetowym są szybkie, bezpieczne i wygodne. Oferujemy różne formy płatności, aby każdy mógł wybrać najdogodniejszą opcję.
Oferujemy płatności online, szybkie przelewy, BLIK oraz tradycyjny przelew bankowy. Wszystkie transakcje są zabezpieczone i realizowane przez zaufanych operatorów płatności.
Przy odbiorze osobistym w winnicy oraz przy dostawie na terenie Kielc możliwa jest płatność gotówką lub BLIK‑iem.
Po zaksięgowaniu płatności otrzymasz automatyczne potwierdzenie na adres e‑mail podany podczas składania zamówienia.
Realizacja zamówień przebiega sprawnie i z dbałością o każdy szczegół. Każda paczka jest przygotowywana ręcznie, aby dotarła do Ciebie w idealnym stanie.
Zamówienia wysyłamy w ciągu 1–5 dni roboczych. Wysyłki realizujemy kurierem, a lokalnie możliwy jest odbiór osobisty lub dostawa po ustaleniu terminu.
Koszt zależy od wybranej formy wysyłki i jest widoczny w koszyku. Dostawa lokalna na terenie Kielc i okolic winnicy jest bezpłatna po wcześniejszym ustaleniu.
Wysyłka zagraniczna jest możliwa po indywidualnym ustaleniu kosztów i dostępności. Wystarczy skontaktować się z nami przed złożeniem zamówienia.
Zakupy w naszym sklepie internetowym są intuicyjne i przejrzyste. Dbamy o to, aby każdy produkt był dokładnie opisany, a proces wyboru prosty i wygodny.
Zioła i soki pochodzą z naszej winnicy oraz z naturalnych stanowisk w Warkoczu Krajeńskim. W trudniejszych sezonach, np. przy przymrozkach czy gradzie, korzystamy także ze sprawdzonych, zaprzyjaźnionych gospodarstw rolnych.
Nie dodajemy sztucznych konserwantów, aromatów ani wzmacniaczy smaku. Każdy produkt odzwierciedla naturalny charakter surowca.
Dobór mieszanki zależy od tego, jakiej atmosfery szukasz w danym momencie dnia. Poranek w Winnicy i Energia z Winnicy świetnie pasują do startu dnia, lekkie ekstrakty sprawdzają się w pracy, a Wieczór w Winnicy lub Po Winobraniu tworzą spokojny klimat na zakończenie dnia.
Nasze napary i ekstrakty nie zawierają dodanego cukru ani sztucznych dodatków. W ekstraktach stosujemy wyłącznie glicerynę roślinną jako naturalny nośnik ziół. Soki winogronowe są naturalnie słodkie i zawierają wyłącznie cukry występujące w owocach.
W okresie ciąży i karmienia warto wybierać napary ostrożnie. Nasze mieszanki są łagodne, jednak każda przyszła mama powinna kierować się własnym komfortem i indywidualnymi potrzebami.
Open Shop to przestrzeń, w której możesz poznać naszą winnicę, produkty i filozofię tworzenia. To także miejsce, gdzie odpowiadamy na najczęstsze pytania o produkcję i pochodzenie surowców.
Kupujesz bezpośrednio od rolnika — bez pośredników i masowej produkcji. RHD, czyli Rolniczy Handel Detaliczny, gwarantuje rzemieślniczą jakość i pełną kontrolę nad surowcem.
Wkrótce uruchomimy zwiedzanie z przewodnikiem i degustacją. Informacje o terminach pojawią się na stronie oraz w mediach społecznościowych.
Większe zamówienia realizujemy indywidualnie. Wystarczy skontaktować się z nami, aby ustalić szczegóły.